Aviso legal
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), estos son los datos del titular de esta web y de la tienda Bastinazo:
- Titular
- Pilar Lara Tovar
- NIF
- 76088895L
- Domicilio
- Calle Tolete 18D, 29688 Estepona (Málaga), España
- hola@bastinazobox.com
- Actividad
- Venta online de cajas de productos gastronómicos de la provincia de Cádiz
Uso de la web
Al navegar por esta web aceptas usarla de forma lícita y de buena fe. Los textos, fotografías, el nombre Bastinazo y su sello son propiedad de la titular y no pueden reproducirse sin su autorización. Las marcas de los productores que aparecen en las cajas pertenecen a sus respectivos dueños.
Responsabilidad
Cuidamos que la información de la web sea correcta y esté actualizada, pero puede contener errores puntuales. Los enlaces a webs de terceros (productores, pasarela de pago) se ofrecen como información y no somos responsables de su contenido.
Política de privacidad
Responsable del tratamiento
Pilar Lara Tovar, NIF 76088895L, Calle Tolete 18D, 29688 Estepona (Málaga). Contacto: hola@bastinazobox.com.
Qué datos tratamos
Cuando compras una caja recogemos tu nombre, email, teléfono, dirección de envío y, si la pides, los datos para tu factura. Los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la pasarela de Stripe: nosotros no los vemos ni los guardamos. Si nos escribes por email, tratamos los datos que nos facilites en tu mensaje.
Para qué y con qué base legal
- Gestionar tu pedido, el pago y el envío, y atender tus consultas. Base legal: ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).
- Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviarte novedades u ofertas solo si lo has aceptado expresamente. Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento.
Cuánto tiempo los conservamos
Mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos que exige la ley: seis años para la documentación contable y las facturas (Código de Comercio) y los plazos de prescripción de posibles reclamaciones.
Con quién los compartimos
- Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irlanda), para procesar el pago. Stripe puede transferir datos a Estados Unidos con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y cláusulas contractuales tipo.
- La empresa de transporte (TIPSA) que entrega tu caja, solo con los datos necesarios para el envío.
- Nuestra asesoría fiscal y las administraciones públicas cuando la ley lo exija.
No vendemos ni cedemos tus datos a nadie más.
Tus derechos
Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos escribiendo a hola@bastinazobox.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Condiciones de venta
Estas condiciones regulan las compras en esta web entre Pilar Lara Tovar (en adelante, «Bastinazo») y la persona que compra. Al hacer un pedido declaras haberlas leído y aceptado.
1. Productos
Vendemos tres cajas cerradas con productos de pequeños productores de Cádiz. El contenido de cada caja se detalla en su ficha. Las fotos son orientativas. Si un producto se agota, te avisaremos antes del envío y te propondremos otro de igual o mayor valor; si no te convence, puedes cancelar el pedido y te devolvemos el importe íntegro.
2. Venta solo a mayores de 18 años
Las cajas contienen bebidas alcohólicas (vino o manzanilla), cuya venta a menores de 18 años está prohibida. Al comprar declaras ser mayor de edad. La persona que recibe el paquete también debe serlo, y el transportista puede pedir que lo acredite.
3. Precios
Los precios están en euros e incluyen el IVA y el envío a la península. El precio aplicable es el que aparece en la web en el momento de hacer el pedido.
4. Pedido y pago
El pago se hace en la pasarela segura de Stripe con tarjeta o con los métodos que Stripe muestre en ese momento (por ejemplo, Apple Pay o Google Pay). El contrato queda cerrado cuando el pago se confirma; recibirás un justificante por email. Si necesitas factura, pídenosla a hola@bastinazobox.com con tus datos fiscales.
5. Envíos
- Enviamos solo a la península. Para Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar.
- Preparamos tu caja en un plazo de 1 a 2 días laborables y la entregamos con TIPSA en 24 a 48 horas laborables desde que sale. En fechas de mucha demanda (Navidad, Carnaval) el plazo puede alargarse; te avisaremos si es así.
- Si en la entrega ves el paquete dañado, indícalo al transportista y escríbenos ese mismo día con fotos.
6. Derecho de desistimiento
Tienes 14 días naturales desde que recibes la caja para desistir de la compra sin dar explicaciones. Para hacerlo, escríbenos a hola@bastinazobox.com (puedes usar el modelo de abajo). Debes devolver la caja sin abrir en los 14 días siguientes a esta dirección: Bastinazo, Calle Novena 2-4, 11001 Cádiz. El coste de la devolución corre de tu cuenta. Te reembolsaremos el importe, incluido el envío inicial, en un máximo de 14 días desde que recibamos la caja, por el mismo medio de pago.
Según el artículo 103 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, no se admite el desistimiento de productos alimentarios o bebidas que hayas desprecintado o abierto, porque por motivos de salud e higiene no pueden volver a venderse.
Modelo de formulario de desistimiento
A la atención de Pilar Lara Tovar (Bastinazo), Calle Tolete 18D, 29688 Estepona (Málaga), hola@bastinazobox.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de compra del siguiente bien: [caja comprada]. Pedido el / recibido el: [fechas]. Nombre: [nombre]. Domicilio: [dirección]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).
7. Productos dañados o incorrectos
Si algún producto llega roto, en mal estado o no es el que corresponde, escríbenos en las 72 horas siguientes a la entrega con fotos del paquete y del producto. Te lo repondremos o te devolveremos su importe, sin coste para ti. Esto no limita la garantía legal que te reconoce la normativa de consumo.
8. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier duda o reclamación, escríbenos a hola@bastinazobox.com; respondemos en un máximo de 48 horas laborables. Tienes a tu disposición hojas de quejas y reclamaciones oficiales de la Junta de Andalucía; pídenoslas por email.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, para cualquier conflicto serán competentes los juzgados de tu domicilio.